Modalità e Tempi
Le spedizioni vengono effettuate a mezzo: Corriere Espresso; - altra formula (eventuale e da concordare).
Le consegne sono previste soltanto presso recapiti esistenti sul territorio nazionale (esclusi Livigno e Campione d'Italia). Non vengono effettuate spedizioni ad indirizzi fermo posta. La merce viene affidata al Trasportatore entro 2 giorni lavorativi successivi alla data in cui la DE TURRIS avrà ricevuto l'accredito del pagamento. L'effettivo accredito avviene immediatamente se è stata effettuata la ricarica sulla nostra Carta PostePay, posticipato di 3/5 giorni lavorativi (variabili da banca a banca) se è stato effettuato il bonifico. La tempistica è riferita alla consegna dei prodotti disponibili in magazzino al momento dell'accettazione dell'ordine. Il Corriere prevede di effettuare la consegna al Cliente entro 2/3 giorni lavorativi successivi alla data di ritiro dai nostri magazzini. I tempi del recapito possono variare in relazione a particolari periodi dell'anno, allla destinazione, per causa di forza maggiore, per caso fortuito, per le condizioni di traffico e viabilità in genere o per atto delle Autorità. In alcun caso la DE TURRIS è responsabile per gli eventuali danni subiti dal Cliente a causa di intempestive consegne. La consegna è prevedibile dalle ore 08:30 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 19:00 di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il Corriere non prevede consegne su appuntamento. Il Vettore consegna prevalentemente a piano stradale. In caso di assenza del destinatario il Corriere lascerà un avviso con un recapito telefonico che il Cliente avrà cura di contattare per i successivi accordi diretti.
Spese La spedizione standard (tale si intende quella di un pacco di peso non eccedente i 30 Kg., con la somma complessiva dei tre lati non superiore a cm.150 e con la dimensione del singolo lato non superiore a cm.100) viene conteggiata a tariffa di base fissa. Se la consegna è richiesta in Calabria, in Sardegna, in Sicilia, ovvero su isole minori o in località ritenute dal Corriere "disagiate", è richiesto un supplemento alla tariffa di base. Le spese per la consegna di pacchi particolarmente voluminosi e/o pesanti vengono conteggiate in base al "peso volumetrico", tenendo conto sia del peso reale che del volume. I costi di spedizione verranno comunque riepilogati e confermati nell'e-mail di "accettazione della proposta d'ordine" che il Cliente riceverà dalla DE TURRIS. Nelle spese di spedizione sono comprense anche quelle d'imballo. Richieste di spedizione di merce il cui importo risulti irrilevante rispetto a quello necessario per la relativa consegna a domicilio non verranno evase. In tal caso l'acquisto sarà comunque effettuabile dal Cliente, qualora ciò gli sia possibile, presso il punto vendita di Monterotondo (Roma), anche a mezzo eventuale suo incaricato (trasportatore di fiducia o altri).
Tracciabilità
E' possibile seguire lo stato della propria spedizione tramite un codice identificativo che la DE TURRIS invierà per e-mail ai Clienti che ne faranno richiesta. Il risultato del tracciamento è frutto degli aggiornamenti inseriti progressivamente dal Corriere sul proprio sito, non da attività diretta della DE TURRIS.
Rischi Ai sensi del D.Lgs 22 maggio 1999, n.185 (contratti conclusi a distanza), la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui la DE TURRIS non risponde di eventuali furti e/o danneggiamenti e/o ammanchi totali o parziali. Il rischio del danno o della perdita del prodotto passa a carico del destinatario al momento della spedizione del bene (consegna del pacco al Corriere incaricato del successivo recapito al Cliente). La merce è spedita assicurata solo se espressamente richiesto dal Cliente, ovviamente con un addebito del sovrapprezzo relativo al servizio. E’ importante che il Cliente, al ricevimento della merce, verifichi che: il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento fiscale che li accompagna; la merce corrisponda a quanto effettivamente indicato nel documento fiscale; l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato o manomesso, anche nei materiali/sigilli di chiusura.
Gli eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, così come gli eventuali ritardi nella consegna, devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°... colli" sull’apposito documento fiscale e confermati per e-mail alla DE TURRIS, entro sette giorni solari. Il Cliente si assume la piena responsabilità di ogni dichiarazione. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnatogli ed il numero dei colli ricevuti. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro sette giorni solari alla DE TURRIS. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quelli sopra indicati, non sarà presa in considerazione. |
